Digitale Unterstützung für komplexe Anträge

Für das Jobcenter sollte eine Lösung entstehen, die Nutzer bei wichtigen finanziellen Fragen verständlich unterstützt. Besonders bei Themen wie Grundsicherung und angemessener Miete sind viele Angaben notwendig, weshalb der Prozess einfacher, klarer und nutzerfreundlicher aufgebaut werden sollte.

Rechner und Mietprüfer als praktische Online-Tools

Wir entwickelten einen Grundsicherungsgeldrechner, mit dem Nutzer anhand ihrer persönlichen Angaben eine erste Einschätzung erhalten können. Zusätzlich entstand ein Mietprüfer, der dabei hilft zu prüfen, ob die angegebene Miete im passenden Rahmen liegt. Beide Tools wurden so gestaltet, dass Nutzer Schritt für Schritt durch die Eingaben geführt werden.

Mehr Orientierung für Nutzer und weniger Rückfragen

Entstanden sind zwei digitale Werkzeuge, die komplexe Informationen verständlich machen und den Nutzern mehr Sicherheit geben. Gleichzeitig können Anfragen besser vorbereitet werden, da wichtige Daten bereits strukturiert erfasst und nachvollziehbar ausgegeben werden.