Viele Shops starten auf dem Hosting-Paket, auf dem schon die Firmenwebsite lag. Das funktioniert eine Weile – bis der Shop wächst, ein Newsletter viele Besucher auf einmal bringt oder die Kasse plötzlich lahmt. Hosting ist für einen Onlineshop keine Nebensache. Es entscheidet mit darüber, wie schnell der Shop lädt, ob er Lastspitzen übersteht, wie sicher die Kundendaten liegen und wie schnell im Notfall geholfen wird. Dieser Beitrag zeigt, worauf es ankommt und welche Art von Hosting zu welchem Shop passt.
Warum ein Shop andere Ansprüche hat
Eine gewöhnliche Website lässt sich gut zwischenspeichern: Jeder Besucher sieht dieselbe Seite, der Server muss sie nur einmal berechnen. Bei einem Shop ist das anders. Warenkorb, Kasse und Kundenkonto sind für jeden Kunden individuell und müssen bei jedem Aufruf neu berechnet werden. Dazu kommen Suchanfragen, Filter, Preisberechnungen mit Steuern und Rabatten. Ein Shop braucht deshalb mehr Rechenleistung als eine Website mit gleich vielen Besuchern – und vor allem Rechenleistung zum richtigen Zeitpunkt, wenn viele gleichzeitig einkaufen.
Welches Hosting passt zu Ihrem Shop?
Als grobe Orientierung helfen ein paar Kennzahlen: Wie viele Produkte führen Sie, wie viele Bestellungen kommen am Tag, wie viele Besucher, und gibt es Aktionen mit Lastspitzen? Probieren Sie es aus:
Gutes Webhosting
Ein Paket mit aktueller PHP-Version, täglichen Backups und SSL kann für den Start reichen – wenn der Anbieter WooCommerce ausdrücklich unterstützt.
Die Einordnung ist eine Faustregel. Wie viel Leistung ein Shop tatsächlich braucht, hängt auch von Theme, Plugins und Bildern ab. Ein schlanker Shop mit vielen Besuchern kann mit weniger auskommen als ein überladener mit wenigen. Deshalb lohnt sich vor einem Wechsel eine Messung, wo die Zeit verloren geht. Ist der Shop schon langsam, zeigt diese Anleitung, wo Sie suchen sollten.
Worauf es beim Shop-Hosting ankommt
Neben der reinen Leistung gibt es weitere Punkte, die für einen Shop wichtig sind. Klicken Sie sich durch:
Ein Punkt verdient besondere Aufmerksamkeit: das Caching. Es macht Produkt- und Kategorieseiten schnell, muss aber Warenkorb, Kasse und Kundenkonto ausnehmen. Ist das falsch eingestellt, sehen Kunden im schlimmsten Fall fremde Warenkörbe oder veraltete Preise. Gute Hoster für WordPress haben diese Ausnahmen bereits eingerichtet, bei anderen muss man sie selbst setzen.
Die drei Hosting-Klassen
Einfaches Webhosting teilt sich einen Server mit vielen anderen Kunden. Es ist günstig und kann für einen kleinen Shop mit wenigen Bestellungen reichen, wenn der Anbieter WooCommerce unterstützt, eine aktuelle PHP-Version, tägliche Backups und SSL bietet. Managed WordPress-Hosting ist auf WordPress und Shops ausgelegt: mit Caching, das Shop-Seiten richtig behandelt, Staging per Klick, automatischen Backups und Support, der WooCommerce kennt. Für die meisten wachsenden Shops ist das der beste Kompromiss. Ein eigener oder skalierbarer Server lohnt sich bei vielen Produkten, vielen Bestellungen oder starken Lastspitzen – braucht aber jemanden, der ihn betreut.
Mailversand nicht vergessen
Ein Punkt, der beim Hosting oft übersehen wird, ist der Mailversand. Bestellbestätigungen, Versandmails und Rechnungen werden vom Shop verschickt. Viele Hosting-Pakete versenden Mails über den Webserver, was dazu führen kann, dass sie im Spam landen oder gar nicht ankommen. Ein Versand über einen eigenen Mailserver per SMTP oder einen spezialisierten Dienst ist zuverlässiger. Wenn Bestätigungen nicht ankommen, hilft diese Anleitung.
Lastspitzen planen
Viele Shops haben ruhige Tage und einzelne Tage mit sehr viel Andrang: ein Newsletter mit Rabattcode, eine Erwähnung in den sozialen Medien, Black Friday, das Weihnachtsgeschäft. An diesen Tagen entscheidet das Hosting, ob der Shop den Andrang übersteht oder genau dann langsam wird, wenn es am meisten zählt. Wer solche Aktionen plant, sollte vorher mit dem Hoster sprechen, ob kurzfristig mehr Leistung möglich ist, und den Shop vorab unter Last testen lassen. Auch ein schlanker Shop hilft: Jede überflüssige Erweiterung und jedes zu große Bild kostet in der Spitze mehr als an einem normalen Tag.
Backups, die im Ernstfall funktionieren
Fast jeder Hoster wirbt mit Backups. Entscheidend ist aber, wie oft sie entstehen, wie lange sie aufbewahrt werden, wo sie liegen und wie schnell sie sich zurückspielen lassen. Für einen Shop mit regelmäßigen Bestellungen sollte mindestens täglich gesichert werden, an einem zweiten Ort, damit ein Problem beim Hoster nicht auch die Sicherung trifft. Und mindestens einmal sollte ausprobiert werden, ob das Zurückspielen funktioniert – am besten in einer Testkopie.
Typische Fehler bei der Hosting-Wahl
Drei Fehler sehen wir häufig. Erstens wird nach dem Preis entschieden, nicht nach den Anforderungen – und das günstige Paket wird teuer, wenn der Shop in der wichtigsten Woche des Jahres ausfällt. Zweitens wird mehr Leistung gekauft, obwohl das Problem ein überladenes Theme oder zu viele Plugins sind. Drittens wird beim Umzug auf ein neues Hosting nicht getestet, ob Zahlungen, Mails und geplante Aufgaben weiterhin funktionieren. Was beim Umzug zu beachten ist, beschreibt der Beitrag Website umziehen.
Datenschutz und Serverstandort
Ein Shop verarbeitet personenbezogene Daten: Namen, Adressen, Mails, Bestellungen. Der Hoster ist damit ein Auftragsverarbeiter, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO nötig ist. Ein Server in der EU, idealerweise in Deutschland, vereinfacht die rechtliche Lage. Seriöse Hoster bieten den Vertrag standardmäßig an.
Wie wir helfen
Wir sehen uns an, wo Ihr Shop Zeit verliert, und empfehlen das passende Hosting – ohne Bindung an einen bestimmten Anbieter. Auf Wunsch übernehmen wir den Umzug mit Testbestellung und begleiten den Shop danach in der Wartung. Mehr auf den Seiten Onlineshops & WooCommerce und WooCommerce Agentur.
Häufige Fragen
Reicht ein günstiges Webhosting für einen Shop?
Für den Start mit wenigen Produkten und Bestellungen kann es reichen, wenn der Anbieter WooCommerce unterstützt, eine aktuelle PHP-Version, tägliche Backups und SSL bietet.
Was ist Managed WordPress-Hosting?
Hosting, das auf WordPress zugeschnitten ist: mit passendem Caching, Staging, automatischen Backups und Support, der WordPress und WooCommerce kennt.
Woran merke ich, dass mein Hosting zu klein ist?
An langen Ladezeiten bei Warenkorb und Kasse, an Fehlern bei vielen gleichzeitigen Besuchern und an Warnungen des Hosters wegen zu hoher Auslastung.
Muss der Server in Deutschland stehen?
Nicht zwingend, aber ein Standort in der EU vereinfacht die DSGVO. Wichtig ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit dem Hoster.
Hilft mehr Leistung gegen einen langsamen Shop?
Manchmal. Oft liegt die Ursache aber in Theme, Plugins oder Bildern. Eine Messung zeigt, ob mehr Leistung wirklich hilft.
Wie aufwendig ist ein Hosting-Wechsel?
Mit Planung gut machbar, meist ohne spürbare Ausfallzeit. Wichtig sind ein Test im neuen Hosting, eine Testbestellung und der richtige Zeitpunkt für die Umstellung der Domain.
Wie oft sollte das Hosting Backups machen?
Bei einem Shop mit regelmäßigen Bestellungen mindestens täglich, automatisch und an einem zweiten Ort. Testen Sie einmal, ob sich ein Backup zurückspielen lässt.
